Politique d’Expédition

Chez Maison Aria Paris, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Cette Politique d’Expédition présente nos délais de préparation, nos délais de livraison estimés, les frais de livraison, les procédures de suivi ainsi que toute autre information importante concernant l’expédition de votre commande. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : maisonariaparis@gmail.com

1. Zones de livraison

Maison Aria Paris propose la livraison en :
  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • International (selon pays éligibles au moment de la commande)
Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en fonction des transporteurs ou des restrictions logistiques.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous un délai de :
  • 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés)
Les commandes passées après 12h sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (soldes, lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais estimés suivants :
  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 5 à 15 jours ouvrés (selon destination)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions locales.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande et dépendent de:
  • La destination
  • Le poids et le volume du colis
  • Le mode de livraison choisi
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, selon les offres en cours.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir un acheminement sécurisé et rapide de vos commandes.
Les informations de suivi sont envoyées par email dès l’expédition du colis.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client. Celui-ci permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le site du transporteur.

7. Problèmes de livraison

En cas de :
  • Colis perdu
  • Colis endommagé
  • Retard important
Merci de contacter notre service client dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

8. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais restent à la charge du client.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Maison Aria Paris ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

10. Contact

Maison Aria Paris
Email: maisonariaparis@gmail.com
Téléphone : 0768839826